Home / Retourneren

Retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Die termijn begint de dag nadat je het pakket ontvangt. Een pre-order valt daar ook onder: de termijn start bij ontvangst, niet op de dag dat je betaalt.

Herroepen doe je met de knop op bestelling herroepen. Vul je naam, e-mail en ordernummer in. Je krijgt op deze site een bevestiging dat het verzoek is ontvangen.

Stuur het artikel daarna naar VYBRAND MEDIA, Rietbaan 2, 2908 LP Capelle aan den IJssel, met het ordernummer op het pakket. Jij betaalt de retourzending, behalve als wij het verkeerde of een beschadigd artikel hebben gestuurd.

We betalen het artikelbedrag terug binnen 14 dagen nadat we je herroeping hebben. We mogen de terugbetaling uitstellen tot het artikel terug is, of tot je hebt laten zien dat je het hebt teruggestuurd. Pas het artikel alleen zoals je in een winkel zou doen. Labels blijven eraan als je het terugstuurt.